Conditions de retour et de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Conditions de retour

• Le produit doit être en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d'origine.

• Tous les accessoires, manuels et notices doivent être inclus.

• Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra être ni remboursé ni échangé.

⚠️ Important : Pour que le retour soit accepté, la boîte du produit doit rester scellée et fermée pendant les 14 jours suivant la date de votre commande. Tout produit dont l'emballage a été ouvert ne pourra faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client par e-mail à mediacash1070@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site, en indiquant votre numéro de commande.

2. Vous recevrez nos instructions de retour ainsi que l'adresse exacte à utiliser.

3. Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant votre demande.

Adresse de retour

MediaCash
Chaussée de Mons 23
1070 Bruxelles
Belgique

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.